A szerepkörök, döntési pontok és kivételek teszik használhatóvá a rendszert.
Intelliport Systems
Intelligens működés a szervezetére szabva
Az iratok, eszközök és szolgáltatási igények kezelése akkor működik jól, ha a folyamatok a szervezet tényleges szerepköreihez, szabályaihoz és meglévő rendszereihez illeszkednek
Nem kötött dobozos szoftverből indulunk: a működési helyzetet és az illesztési pontokat tárjuk fel először.
A célrendszerek és az adatfelelősség nem utólagos részlet.
Az információ, a feladat és a döntés visszakereshető marad.
Megoldási területek
Öt működési helyzet egyértelműbb felelősségek
Válassza ki azt a működési pontot, ahol ma a legtöbb idő, bizonytalanság vagy párhuzamos munka keletkezik. Innen alakítjuk ki a következő, jól mérhető lépést.
Iratok és ügyviteli folyamatok
Az érkeztetéstől a jóváhagyásig és a visszakeresésig: iratok és ügyintézési feladatok követhető kezelése.
Terület áttekintéseBelső együttműködés és tudásmegosztás
A napi munkához szükséges hírek, iratok és belső információk közös elérési ponton.
Terület áttekintéseEszköz- és készletgazdálkodás
Eszköznyilvántartás, leltározás és eszközmozgások követése RFID-támogatással.
Terület áttekintéseIT-szolgáltatások és bejelentéskezelés
Bejelentések, felelősök és intézkedések követése az igény felmerülésétől a megoldásig.
Terület áttekintéseÁgazati ügyviteli és ellenőrzési folyamatok
Az ágazat szereplőihez és eljárásaihoz igazodó nyilvántartási, jóváhagyási és ellenőrzési folyamatok.
Terület áttekintéseEgy szervezet, több kapcsolódó folyamat
Az átadás ne információvesztés legyen
Az érkeztetett irat, a feladat, az eszköz és az IT-igény külön folyamat lehet. A jó kialakítás ott ad értéket, ahol a felelősök, az állapotok és az érintett rendszerek között világos marad az átadás.
- Érkezés és rögzítésIrat, igény vagy esemény
- Felelős és szabálySzerepkör, jogosultság, határidő
- Ügyintézés és döntésFeladat, jóváhagyás, kontroll
- Visszakeresés és mérésNapló, állapot, riport
Kiemelt megoldás
Iratkezelés a napi ügyintézés ritmusában
A DocLine segít abban, hogy az érkező iratok útja az első átvételtől a visszakeresésig átlátható, felelősökhöz rendelt és követhető maradjon.
DocLine megismerése
Közös tervezéssel
Melyik működési ponttal kezdjük?
Az első egyeztetésen a folyamatot, a szereplőket, az érintett rendszereket és a bizonytalan pontokat tesszük láthatóvá. Ebből áll össze a reális következő lépés.
Szakmai egyeztetés